よく寄せられる質問やご意見をＱ＆Ａ形式にしてみました。 ここに掲載されていない質問やご意見などありましたらコチラからお問合せください。
Ｑ. 見積りは無料ですか？
Ａ. もちろん無料です。見積もり・現場調査・工事のご説明などはすべて無料で行っております。
まずはフリーダイヤル（0120-86-8813）もしくはお見積りフォームでお気軽にお問い合わせください。ご説明、現場調査は、土・日・祝日も可能です。お気軽にどうぞ。
Ｑ. 塗替えリフォームの流れは？
Ａ. 現場調査→お見積提出→ご契約→詳細打ち合わせ→着工という流れになります。
詳しくはこちらをどうぞ＞＞
Ｑ. 支払い方法は？
Ａ. 工事金額により、一括、二分割、三分割でお支払いただいております。お支払方法は、現金・銀行振り込みのほか、大手信販会社のオリコと提携を結んでおりますので、月々4,500円からのリフォームローンもご利用いただけます。
Ｑ. 土日しか都合がつかないんだけど・・・
Ａ. 年中無休でお伺いさせていただきます。ご都合の良い日時を指定していただければその日時にお伺いし、
現場調査・お打合せをいたします。
Ｑ. ご近所さんへの挨拶は？
Ａ. 工事が始まる前に、当社のリフォームアドバイザーがご近所様へ工事のお知らせと挨拶に伺いますのでご安心ください。
お客様自身でもご挨拶をしていただけると私たちも心強いです。
Ｑ. 塗り替え以外もお願いできるの？
Ａ. もちろん、どんな小さな工事でも住まいの事ならなんでもご相談ください。
Ｑ. 庭に植木や大事にしているものがあるのですが？
Ａ. マスキング養生する際に、大切にされている植木などの取扱を慎重にします。
もし、他にも大切なもの、絶対に壊れては困るものがあれば、室内に入れていただくか、事前にお伝えください。
Ｑ. 天気によって工期は左右される？
Ａ. 外部の塗装は天気によって工程が左右されます。雨や強風の時などは工事がお休みになることもあります。
Ｑ. お洗濯物は干せますか？
Ａ. 申し訳ありません。塗装工事の際は、窓やベランダなど、塗装しない部分にしっかりした養生をしますので、工事期間中は干すことができなくなります。
また、工事中に、水道（高圧洗浄時）や電気コンセント（塗料を混ぜる際）等をお借りすることがございますのでご了承ください。。
Ｑ. 突然の追加請求とかありますか？
Ａ. 工事中にお客様のご希望により設計の変更や仕様の変更などが発生した場合、追加工事または変更工事による追加のご請求をさせて頂くことはあります。
ただし、必ず見積もり書と契約書を作成し、お客様にご納得していただいてから本工事と同様に追加工事として契約をします。
工事後にいつのまにか請求金額が増えているような事は一切ありませんので、ご安心ください。
Ｑ. 事故がおきたらどうしましょ？
Ａ. 万が一の事故に備えて、PL保険(生産物責任保険)に加入済みなので安心です。
Ｑ. 工事は何時から始まって何時に終わりますか？
Ａ. 時間の指定が無い場合、原則的にＡＭ８：３０に開始して、１７：３０頃終了します。
また、お昼の12時から40分間と、10時と15時に各10分間の休憩をさせていただきます。
Ｑ. 工事中はずっと家にいないといけませんか？
Ａ. 外壁工事はほとんどが外での作業にないますので、外出なさって全く問題はありません。施錠はしっかりとお願いします。
Ｑ. 日曜日も工事をやりますか？
Ａ. 特にご指定の無い場合は、日曜日も工事させていただきます。工事の日程及び曜日についてはご相談に応じます。
Ｑ. 職人さんに、飲み物やお菓子等を出さないといけませんか？
Ａ. 基本的には、辞退させていただいておりますので、出していただかなくても大丈夫です。ただし、ご好意によっては頂くこともあります
Ｑ. 工事中は職人さんにトイレを貸さないとダメですか？
Ａ. 職人は、原則的に家の中には入りませんので、トイレは貸していただかなくて大丈夫です。
Ｑ. 工事後に言った言わないでトラブったりすることありませんか？
Ａ. お客様との間で交わされたお約束は、打合せシートで記録しますので、営業担当とどんな話をしたのか、後でわかるので安心です。
また、施工内容についても、契約前に充分説明し、施工箇所を書面で提出しますので、ここも塗るはずじゃなかったの・・・？ということもありません。
Ｑ. 工事後に壊れた箇所があったのですが？
Ａ. 施工前に破損している箇所があるかどうかを、施工前に入念にチェックし、破損している箇所があれば、お客様にご確認いただいてから、工事に入ります。
Ｑ. 工事後もご近所に挨拶するべき？
Ａ. はい。近隣へのご挨拶は、リフォーム前・後とも、行った方がより良いでしょう。
Ｑ. 定期点検はしてくれるの？
Ａ. 地元で活動しているので、近くに行った際に顔を出させていただきます。
その時に、気になる部分などおっしゃっていただければ調査いたしますので、お気軽にご相談ください。
Ｑ. 保証はどうなっているの？
Ａ. 工事後に保証書を提出いたします。工事の内容や仕様によって保証内容・年数は違います。
≪外装工事≫
外壁塗装、屋根の改修・塗装・葺き替え、外壁サイデイング、漆喰、防水、コーキング工事、外壁の洗浄、断熱材、防音材工事、雨どい交換、雨樋塗装・補修、門扉取替、塀塗装、破風板カラートタン貼り、破風板板金巻き、霧除け塗装、面格子塗装、軒天張替え、サッシの入替え、２重サッシ、ペアガラス取付、面格子取付、トタン張替え瓦葺き替え、ベランダ設置、太陽光発電設備、など建物の外観に関する全ての工事
≪外構工事≫
ブロック積み、玄関アプローチ、コンクリート打設、タイル貼り、造園工事 (植栽、芝貼り、ガーデニング) などの土に関する工事
≪エクステリア工事≫
カーポート、ガレージ、テラス、フェンス、ベランダバルコニー、門扉、カーテンゲート、オーバーゲート、サンルーム、 物置、自転車置場、ウッドデッキ、濡れ縁、など各種エクステリア製品の販売・工事
≪解体、処分工事≫
ブロック塀、庭、各種エクステリア製品などの解体（壊し）と処分（廃棄）を行う工事
≪水道工事≫
上水道（水栓の追加など）、下水道（排水ます追加、補修など）風呂桶の交換、温水ボイラー交換、トイレ（和式から洋式へ）、システムキッチン、洗面化粧台、便器、洗浄便座、ユニットバスの交換、タイルの張替、浴室換気扇、浴室乾燥機、給湯器の取付・取替、エコ給湯器、湯沸かし器、食器洗浄機など水回りに関する工事
≪室内工事≫
玄関ドア及び室内ドア（交換、調整）、クロス張り替え、フローリング、床（カーペット、クッションフロア）の張替、畳の表替、取替、窓枠サッシ及び網戸（取替え、修理）、内窓サッシ、襖、障子の張替、床暖房機器、IHコンロの取付、換気扇、レンジフードなどの工事
≪電気工事≫
門灯、センサーライト・玄関灯、TVドアホン・インターホン、外部コンセント増設、などの電気工事
